緊急救援

海航租車提供24小時的全國救援服務。如遇緊急情況，請您致光大包車熱線 0591-87186886。

1. 由于車輛本身故障引起的救援，費用由朋友租車承擔。

  (1) 我們將委托救援商為您提供現場緊急修理服務；

  (2) 如車輛故障無法現場修復，請將車輛交與指定救援商：

    a) 若故障地點在朋友租車網點覆蓋城市范圍內，我們將為您準備備用車，請到就近車之樂租車門店更換車輛：備用車為同級別或就近高級別車輛時，租金按原車型計費；備用車為就近低級別車時，租金按低級別車輛價格計費。

    b) 若故障地點在朋友租車網點覆蓋城市范圍外，我們將委托救援商向您提供救援，并由車之樂租車就近分公司為您辦理結算手續。因無法提供備用車，我們將按1元/公里的標準，向您賠償自車輛停駛城市到原定還車城市的路費。

2. 對于非車輛本身故障導致車輛不能正常行駛的（包含且不限于人為操作失誤、保險事故等），相關費用由客戶承擔：

  (1) 您可以自行選擇救援商或選擇由我們提供的道路救援服務。

海航租車收費道路救援服務內容包括（收費標準見店內）：

  (2)由于要調配停駛車輛，車輛在租車城市之外地區停駛的，您需支付異地還車費用。